精準行銷的媒體應用要訣

作者: 嚕咪日期: 2008-04-10 11:56

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即使很精準的找到目標客戶，無法成功傳遞訊息，就無法達到預期的行銷效果，最終也不能達成任何的交易行為。因此，達成精準行銷的效益需要把握以下五項要訣：關鍵字廣告及Landing Page 的配合、關鍵字及聯播網的配合、品牌與關鍵字、搜尋引擎排序最佳化 (SEO)、行動電話行銷。

要訣1：關鍵字廣告及Landing Page 的配合

透過下面的實際案例，可以看見關鍵字廣告與Landing Page關聯性的重要。Wilson 是AsiaSEO 的專案工程師，他負責替廣告主的網頁作出技術上的調整，配合網路行銷的執行成效。他是一個很容易受網路廣告或網友推薦的影響而購物的人，喜歡在網路上進行購物，他每次貨品送來時都會在公司炫耀。他的AIDA (Attention/Interest/Desire/Action)的週期都比一般人短，購物慾亦比一般人容易達到沸點，是廣告主最愛的潛在客戶！

但是有一天Wilson 被打敗了！當他在一個3C網站上看到某部手機的文章，點擊關鍵字廣告，連結過去只是公司網站的首頁，在尋找的過程中無法順利看到他預期的內容時，他的購物慾一直下降，在搜尋五分鐘後仍找不出相關的網頁，最終他沒有達成任何的交易行為。

由上述案例可知，即使很精準的找到目標客戶，並成功把訊息傳給他，但忽略了 Landing Page的重要性，沒法促成消費者下單的動作，還是沒法達到預期的行銷效果！Landing Page 與精準廣告的配合是很重要的，網頁必須刊登以下幾點促成交易的資訊或交易網頁，以促進消費者進一步的銷售機會。
1.查詢電話

2.查詢Email

3.購物網站連結

要訣2：關鍵字及聯播網的配合 - 發掘隱性需求的重要性

以下案例告訴我們發覺客戶隱性需求的重要性。Natalia 是AsiaSEO 的資深專案經理，負責 Digital Media Planning & Buying (數位媒體企劃及購買)，善用客戶之網路廣告預算，達至ROI 最大化。Natalia 懂得說多國語言！而且熱愛旅遊，常常瀏覽不同的旅遊網站。

她可以說是一位業餘的旅遊家，遊覽過的國家多不勝數。當她每次到國外旅遊後，都會在blog刊登她的旅遊心得，包括風土人情、購物指南、省錢密技等。Natalia 在旅遊時喜歡以信用卡消費，所以她在旅遊網站上看到信用卡的推廣廣告時，亦會點進去看看有甚麼優惠。

如果廣告主忽視了旅遊聯網的訪客對信用卡的隱性需求，便失去了一位熱愛以「信用卡」消費的潛在客戶。從AsiaSEO多年累績的database資料中可以發現，網友除了在財經及理財網站上點擊金融商品的關鍵字廣告外，亦會從其他聯網點擊相關廣告，而且佔的比牽不小，例如旅遊網站。

要訣3：品牌與關鍵字

根據美國市埸學會(American Marketing Association) 的定義：品牌是個人對某一商品或服務的定義，而且對不同商品或服務的定義是有差異性的。

“A name， term， design， symbol， or any other feature that identifies one seller's goodor service as distinct from those of other sellers.”

這種對某一商品或服務的定義，大多連結一個價值觀或個性，而且能帶起情緒。例如意大利服裝品牌United Colors of Benetton 的廣告，都愛用不同種族、年齡、peer groups 的模特兒展示他們的產品，以表現united 的品牌價值觀。品牌是商品或服務的附加價值，可以減少消費者在選擇商品或服務的不肯定性(uncertainty)，在網路上建立品牌，亦必須沿用這個道理，所以關鍵字的選擇極為重要。

要訣4：搜尋引擎排序最佳化 (SEO)

透過搜尋引擎排序最佳化可以創造下面幾項優點：

1.62%使用者在鍵入搜尋關鍵字後，在第一頁找到使用者所需要的資訊或網頁。

2.90%的使用者在鍵入搜尋關鍵字後，在前三頁得到所需要的資訊或網頁。

3.36%的使用者認為，名列在搜尋頁面較前面的網頁是具領導性的品牌或公司。

要訣5：行動電話的行銷活動，比電腦的網際網路更精準

蘋果電腦（Apple）即將推出籌備已久的iphone 手機，正式進軍通訊領域後，全球最大搜尋引擎Google 也將大舉跟進，開發具有強大搜尋功能的「Google 手機」，Google 之所以推品牌手機，其背後目的很單純：接觸更多的網路使用者，兩大科技界龍頭都把目標瞄準全球超過30億人的行動通訊用戶。

本文作者：悠立科技
本文來源：華文行銷網

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