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什麼是公關？
作者: 42廣告 日期: 2007-12-28 11:33
這篇文章，我們將與大家分享，何謂「公關」？
公關不是廣告嗎？其中差異何在？
廣告是花錢購買版位或刊登週期，藉此推銷產品；而公關則是透過企劃，舉辦許多富有創意的活動，並透過不同的傳播通路，將行銷訊息傳達給特定對象；而公關常常利用廣告來達成行銷效益，差異在於，公關是全面和長期的傳播策略與活動，以獲得消費大眾的了解，進而接收傳播訊息，並且將其內化。
公關的優勢在影響力！
一般來說，大部分的廣告都會被觀眾自動過濾：利用電視廣告時間來上廁所、報紙廣告頁拿來墊東西。再來，即使真的不小心被廣告吸引，還是會對廣告內容產生質疑。這是因為，「說服」這件事從來就不是廣告的強項。「公關」可以不花一毛錢，單純透過議題的塑造，影響不同性質的媒體進行報導，將傳播訊息傳達給目標群眾。以愛情公寓為例，它便是「話題+節慶題材」的議題傳播模式，例如情人節炒作網路同居成功案例，吸引媒體記者免費為其宣傳，也使得愛情公寓成為交友網站佼佼者。這便是公關操作的效益。
公關是一種炫耀的工具？
如果廣告主有這種迷思，就大錯特錯了！嚴格來說，所有公關活動都是依據行銷事實，絕對不能盲目的誇大或吹捧。然而，有許多的公關公司，善於操作、炒作相關議題，以譁眾取寵的方式，來吸引消費者的注意，而讓公關的本質逐漸喪失。
公關不只是發新聞稿而已？
如上所述，大眾傳播媒體只是公關用來與目標族群溝通的工具之一。為了讓傳播訊息可以更精準第傳遞給目標族群，公關因此需要因地制宜，針對不同對象，選擇合適的傳播工具。例如，為了讓下游廠商或潛在顧客瞭解新產品的功能，而舉辦產品說明會；為了提昇企業公益形象，而聯合社福團體舉辦園遊會等，都是公關的主要工作。
公關的範圍？
公關的範圍非常廣泛，有社區公關、企業公關、媒體公關 、危機公關等，甚至因應網路媒體的興起，而有網路公關的出現。
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