關於公關的二三事
作者:42廣告 日期:2007-11-26 10:35
即使在104人力銀行公布了五大窮忙行業，傳媒獲得第五名累死人不償命的殊榮後，依然有不少人前仆後繼的想走進這條不歸路。
而其中，想當公關的人數似乎更節節高昇，尤其是化妝品、精品業，總是穿得光鮮亮麗，手上拿著香檳，舉止優雅的在各種記者會、酒會、Party、服裝秀中穿梭，大概羨煞不少人吧！恰巧小妹我就是在化妝品界擔任公關的角色，也因為品牌屬性，正是可以穿著華服，高貴的出入各大飯店餐廳的那種。
若大家真以為這就是一切，也許這就是42廣告想請我來談談公關工作的原因。
公關，就是「公共關係」(Public Relationship)。舉凡跟群眾發生關係的產業，大概都需要有公關這個角色。有時候我們稱為「公開發言人」。既然擔任發言人，那麼一言一句都需謹慎小心，否則一旦被誤解披露，只會對自身的公司與品牌產生傷害。至於公關公司的角色，大多是為品牌規劃記者會來與媒體對話，強化議題，凸顯品牌，保證媒體曝光度，以及延伸至與顧客直接面對面的活動規劃。
由於公關公司需包辦各類型產業的活動，所以對於品牌的認識，也一樣是來自於品牌的公關，所做的敘述與傳遞正確的訊息。因而不管是哪一端，都是重要的媒介。公關公司必須要快速消化企業體所提供的資訊，找出切入點，提供企業主獨特的公關活動，吸引媒體，創造曝光，引起群眾注意。而品牌公關則必須長期而延續的宣傳品牌的特性，持續曝光，延長群眾關注黏性。
由於公關公司需包辦各類型產業的活動，所以對於品牌的認識，也一樣是來自於品牌的公關，所做的敘述與傳遞正確的訊息。因而不管是哪一端，都是重要的媒介。公關公司必須要快速消化企業體所提供的資訊，找出切入點，提供企業主獨特的公關活動，吸引媒體，創造曝光，引起群眾注意。而品牌公關則必須長期而延續的宣傳品牌的特性，持續曝光，延長群眾關注黏性。
公關的工作包含哪些？我們就拿一場記者會來說好了。
一個新品上市之前，要先分析銷售的對象為何？她們喜歡的東西，希望商品表現的類型。這時才能找出記者會所能表現的議題，現場的陳列方式。因為接受到這些訊息的人是記者，唯有這些大哥大姊們瞭解妳要傳遞的方向，商品才能正確無誤的讓妳的潛在顧客藉由媒體報導而吸收。所以在當中，還得有一些美感與藝術的訓練，才不會把現場的佈置陳列搞得一團糟。甚至是音樂、model、衣服、餐飲、燈光，都要有所涉略，才不會讓製作公司牽著鼻子走。
最後，在某些不得以的情況下，比如預算不足，人手不夠，可能還常得兼任打雜小妹、搬運工或是主持人。所以要做公關，除了要八面玲瓏的應付廠商、記者、老闆、下屬之外，犀利的文筆、謹慎的說話技巧與大方得體的面對群眾等能力都是必備的。
一個新品上市之前，要先分析銷售的對象為何？她們喜歡的東西，希望商品表現的類型。這時才能找出記者會所能表現的議題，現場的陳列方式。因為接受到這些訊息的人是記者，唯有這些大哥大姊們瞭解妳要傳遞的方向，商品才能正確無誤的讓妳的潛在顧客藉由媒體報導而吸收。所以在當中，還得有一些美感與藝術的訓練，才不會把現場的佈置陳列搞得一團糟。甚至是音樂、model、衣服、餐飲、燈光，都要有所涉略，才不會讓製作公司牽著鼻子走。
最後，在某些不得以的情況下，比如預算不足，人手不夠，可能還常得兼任打雜小妹、搬運工或是主持人。所以要做公關，除了要八面玲瓏的應付廠商、記者、老闆、下屬之外，犀利的文筆、謹慎的說話技巧與大方得體的面對群眾等能力都是必備的。
尤其在企業體中，像是化妝品產業或精品產業，一個人都不會是單純的只做一項工作，企畫、公關、廣告、行銷，常常都是分不開的。
以化妝品牌的新商品上市來說，除了公關本身的工作之外，現在流行的party活動，就是強調與主顧客之間的關係互動，當然公關必須參與；另外在廣告的部分，除了所謂的統一形象稿之外，許多廣編的呈現，也會落在公關的身上。所以相關範疇的知識累積，都是要不斷吸收培養的。
就拿我來做例子，由於負責的是化妝品集團裡幾個最頂級的品牌，所以公關的對象不僅是媒體記者，還包含精品異業結合的對象、品牌裡的VIP貴賓。大概只有回到家才能丟開工作，不然隨時隨地，自己的言行舉止，穿衣品味，都跟自己的品牌脫不了關係。
這個行業有很多要學習的東西，因為市場一直在轉變，彩妝趨勢、保養概念，從大眾到頂級，所有相關議題都要瞭解，因為妳不知道記者會突然問妳什麼問題。母親節週年慶前，問妳對市場與消費的預估；年底問妳對明年的趨勢如何分析；還有妳的保養秘方，彩妝技巧，這都只能隨時自己做功課。不只看時尚雜誌、少女雜誌；連商業週刊、天下雜誌等等財經分析相關刊物也不能放過才能言之有物。
以化妝品牌的新商品上市來說，除了公關本身的工作之外，現在流行的party活動，就是強調與主顧客之間的關係互動，當然公關必須參與；另外在廣告的部分，除了所謂的統一形象稿之外，許多廣編的呈現，也會落在公關的身上。所以相關範疇的知識累積，都是要不斷吸收培養的。
就拿我來做例子，由於負責的是化妝品集團裡幾個最頂級的品牌，所以公關的對象不僅是媒體記者，還包含精品異業結合的對象、品牌裡的VIP貴賓。大概只有回到家才能丟開工作，不然隨時隨地，自己的言行舉止，穿衣品味，都跟自己的品牌脫不了關係。
這個行業有很多要學習的東西，因為市場一直在轉變，彩妝趨勢、保養概念，從大眾到頂級，所有相關議題都要瞭解，因為妳不知道記者會突然問妳什麼問題。母親節週年慶前，問妳對市場與消費的預估；年底問妳對明年的趨勢如何分析；還有妳的保養秘方，彩妝技巧，這都只能隨時自己做功課。不只看時尚雜誌、少女雜誌；連商業週刊、天下雜誌等等財經分析相關刊物也不能放過才能言之有物。
其實我常跟一些行銷公關朋友們常戲稱自己是時尚女僕。常常在記者會的前一個小時，我們還蹲在地上拿著膠帶貼電線，然後大家看到的是妳在眾人面前如何亮眼與侃侃而談。況且，女王或公主的光芒只是短暫的，大部分時間，我們只是隱身在品牌之後的小人物而已。
尤其擔任時尚產業的公關更容易讓人迷失自我，只能奉勸各位有心進入時尚產業的人千萬要記得，不要因為品牌大而自己相對的膨脹。今天所有人對妳的尊重與討好，都只是因為妳是這個品牌重要的窗口與樞紐，而不是妳這個人，除非自己真的夠本是讓人打從心裡喜歡妳這個人。否則，一旦轉換工作，轉換位置，這個小小的圈子，還真的說不準曾經妳得罪過的人會不會變成妳要去討好的對象呢！
IBM預測廣告的未來發展
作者:42廣告 日期:2007-11-23 10:41
本文作者：康健寧（現職聯合線上業務部經理）
IBM全球商業服務研究團隊公佈了一份報告，預測廣告業在未來五年內，將有更多的變化，遠超過過去半個世紀的發展。全球正透過數字化改變現有的面貌，對廣告業而言也是如此，個人化、客制化橫跨多種平台的廣告，將代取過去幾十年間大規模的行銷規劃。
這篇報告的題目是『The end of advertising as we know it』，詳述我們所知的廣告即將結束及影響廣告業重大轉變的因素。該報告總結說，「未來的廣告從根本上有別於過去，這是毫無疑問的。」，在未來幾年中，將有三成左右的廣告收入轉向線上廣告，推動的力量是可控制的注意力、創造力，評量和數據將重新塑造廣告價值鏈，並重新分配權力。
IBM全球性的調查報告可供網上下載，由波恩大學的評量中心，查訪超過2400個消費者和收集全球80個廣告經理的意見，在多管道接受訊息過程中，越來越多消費者有自己的看法，知道如何過濾廣告及如何與廣告進行互動；調查顯示，有71%的人，每天花兩個多小時使用個人電腦，而只有48 %的消費花同樣時間收看電視。其中，重度的使用者，有19%每天花六小時以上的時間在電腦上，只有9%的人花相同時間看電視。五年內，使用者產生的內容，將佔電視內容的15%，個人電腦的25%。
研究報告找出了幾個關鍵的問題
•消費者將拒絕接受干擾性的行銷。
這篇報告的題目是『The end of advertising as we know it』，詳述我們所知的廣告即將結束及影響廣告業重大轉變的因素。該報告總結說，「未來的廣告從根本上有別於過去，這是毫無疑問的。」，在未來幾年中，將有三成左右的廣告收入轉向線上廣告，推動的力量是可控制的注意力、創造力，評量和數據將重新塑造廣告價值鏈，並重新分配權力。
IBM全球性的調查報告可供網上下載，由波恩大學的評量中心，查訪超過2400個消費者和收集全球80個廣告經理的意見，在多管道接受訊息過程中，越來越多消費者有自己的看法，知道如何過濾廣告及如何與廣告進行互動；調查顯示，有71%的人，每天花兩個多小時使用個人電腦，而只有48 %的消費花同樣時間收看電視。其中，重度的使用者，有19%每天花六小時以上的時間在電腦上，只有9%的人花相同時間看電視。五年內，使用者產生的內容，將佔電視內容的15%，個人電腦的25%。
研究報告找出了幾個關鍵的問題
•消費者將拒絕接受干擾性的行銷。
•消費者經由不同的媒介有不同的感受（例如，行動設備vs導向裝置）。
•消費者在不具商業性的內容，看到廣告的價值。
•傳統媒體將失去大筆營收，被網路、行動裝置提供者和互動入口網站取代。
•傳統媒體將失去大筆營收，被網路、行動裝置提供者和互動入口網站取代。
•媒體將透過開放的平台，出售庫存廣告。
•廣告業者要能分析消費者需求，更了解所接觸的目標族群。
•廣告公司要有創造力、能行銷跨平台的內容。
•廣告主仍然需要傳統的代理商嗎？如果是的話，須具備什麼特質呢？
關鍵問題讓我們看到了未來的廣告發展方向，傳統廣告代理商可能被淘汰，除非他們能落實了解消費者需求、在廣告模式及產品創新設計上下功夫。
過去，行銷主管習慣將大部分的行銷預算用於電視、報紙、廣播，但他並不了解到底是誰在看廣告，廣告如何有效地傳達到消費者。如今，行銷主管要有重大的改變，應該知道如何評估所有媒體（包括電視台、報社、廣播電台、網站及任何行動裝置等），以確定有效地分配廣告預算。未來，如何了解消費者需求，選擇如何與他們互動，過濾和阻止垃圾訊息，比以往更加重要。
未來，行銷人員應該定期持續整理出消費族群資料，全面了解消費者，了解他們在那裡消費，以及如何經由不同的媒介接觸到他們。由於，消費者已能全面接收內容，有分析訊息的經驗，經由個人化內容，了解消費者的背景資料、生活方式和所在的地理位置。以往，只用網頁上的廣告行銷，未來，需要針對目標消費者，開發一個互動整合行銷計劃，對消費者個人有評量和分析能力。
廣告計價基礎不再只是CPM，無論目標消費者，是在愛荷華市傳統的媽媽、柏林的專業人才或在韓國的大學生，廣告活動發揮讓消費者對產品有更好體驗的影響力。新的CRM廣告方案，顯著比傳統代理商的營運成本低，發揮創意創造多元化廣告，藉此吸引眾多的客戶，在預算沒有增加的情況下，讓廣告更有效，投資報酬率大幅改善，才能讓廣告不死邁向未來。
附件下載：
IBM_media_ibv_advertisingv2.pdf (301.01 KB , 下載:114次)
•廣告主仍然需要傳統的代理商嗎？如果是的話，須具備什麼特質呢？
關鍵問題讓我們看到了未來的廣告發展方向，傳統廣告代理商可能被淘汰，除非他們能落實了解消費者需求、在廣告模式及產品創新設計上下功夫。
過去，行銷主管習慣將大部分的行銷預算用於電視、報紙、廣播，但他並不了解到底是誰在看廣告，廣告如何有效地傳達到消費者。如今，行銷主管要有重大的改變，應該知道如何評估所有媒體（包括電視台、報社、廣播電台、網站及任何行動裝置等），以確定有效地分配廣告預算。未來，如何了解消費者需求，選擇如何與他們互動，過濾和阻止垃圾訊息，比以往更加重要。
未來，行銷人員應該定期持續整理出消費族群資料，全面了解消費者，了解他們在那裡消費，以及如何經由不同的媒介接觸到他們。由於，消費者已能全面接收內容，有分析訊息的經驗，經由個人化內容，了解消費者的背景資料、生活方式和所在的地理位置。以往，只用網頁上的廣告行銷，未來，需要針對目標消費者，開發一個互動整合行銷計劃，對消費者個人有評量和分析能力。
廣告計價基礎不再只是CPM，無論目標消費者，是在愛荷華市傳統的媽媽、柏林的專業人才或在韓國的大學生，廣告活動發揮讓消費者對產品有更好體驗的影響力。新的CRM廣告方案，顯著比傳統代理商的營運成本低，發揮創意創造多元化廣告，藉此吸引眾多的客戶，在預算沒有增加的情況下，讓廣告更有效，投資報酬率大幅改善，才能讓廣告不死邁向未來。
附件下載：
IBM_media_ibv_advertisingv2.pdf (301.01 KB , 下載:114次)
美國TARGET量販店網站的Banner創意！
作者:42廣告 日期:2007-11-23 10:15
TARGET是美國一家大型的零售商店（在台灣我們都稱大型零售商店為量販店）。
為了迎接聖誕節的到來，TARGET舉辦了一個2Day的折扣活動，在網站的設計上，做了一個倒數計時的示意圖，告訴客戶或網友折扣開始的時間，以及活動內容。
國外的網路整合行銷向來具有趨勢性。國外商場在耶誕節的檔期籌備上，就如同國內百貨公司的週年慶一樣。像TARGET針對今年的耶誕節，把整個網站做了一個非常大的情境轉變，首頁也因應聖誕的送禮季節，把選單全部改過，還留有一條GIFT BAR，供網友可以快速建立購物清單。
針對這個活動，網站上也做了一個非常有趣的串聯Banner，有全頁瀏覽模式跟串聯貼紙兩類，具有高度的互動性及趣味。
為了迎接聖誕節的到來，TARGET舉辦了一個2Day的折扣活動，在網站的設計上，做了一個倒數計時的示意圖，告訴客戶或網友折扣開始的時間，以及活動內容。
國外的網路整合行銷向來具有趨勢性。國外商場在耶誕節的檔期籌備上，就如同國內百貨公司的週年慶一樣。像TARGET針對今年的耶誕節，把整個網站做了一個非常大的情境轉變，首頁也因應聖誕的送禮季節，把選單全部改過，還留有一條GIFT BAR，供網友可以快速建立購物清單。
針對這個活動，網站上也做了一個非常有趣的串聯Banner，有全頁瀏覽模式跟串聯貼紙兩類，具有高度的互動性及趣味。
虛實整合，是整合行銷的重點。能抓住上網人口的購買口味，活動就已成功了大半。
2DAY活動首頁：http://2day.target.com/
2DAY活動banner：http://2day.target.com/gameShell.swf?gameTrail=&isControl=1&base=http://2day.target.com/
2DAY活動首頁：http://2day.target.com/
2DAY活動banner：http://2day.target.com/gameShell.swf?gameTrail=&isControl=1&base=http://2day.target.com/
標籤: 創意表現
海洋堂與御宅族文化
作者:42廣告 日期:2007-11-21 15:35
海洋堂即將來台展出囉！以日本造型集團為名的「海洋堂」在１１月１７日即將以４０年來發展歷程為主軸來台展出。而海洋堂將展出三千多件大小型模型，相信已經有很多御宅族已準備好要到台北美術館大飽眼福了吧！
不過，應該還是有人不清楚御宅族的定義是什麼？在1980年代日本出現了所謂的「御宅族」，是被「日本戰後爆發性發展的次文化（包括電影及電視、卡通、漫畫）欲望的世代」。而御宅族一般來說是指一批沉溺於動漫及電動的世界中，是極偏執的動漫精英，可以對其他事完全沒有興趣，拒絕與現實世界接軌的人。
「海洋堂」發跡於１９６４年，首開組裝模型的風氣和結合日本次文化中重要的領域－漫畫與遊戲，為模型製作帶來革命性的發展。自2000年起，帶動普及大眾的低價格「食玩」風潮，至今不衰。2003年與當代藝術家村上隆合作製作之人形玩偶，被公認是「海洋堂」模型製作的極致表現。2004年「海洋堂」成立四十週年，原名「海洋堂的軌跡」展自2004年起巡迴日本11個縣市美術館。
台北市立美術館為日本海外巡迴第一站，可見日本對台灣的御宅族市場相當感興趣，是台灣難得一見的跨領域模型藝術展覽喔！
相信透過這次展覽會有更多藝術領域和群眾次文化帶來極大的影響力，期待他們的展覽！
「欲望與消費－海洋堂與御宅族文化」展覽
展覽地點:台北市立美術館(１A~1B)
展覽時間: 2007/11/17 - 2008/2/17
展覽地址:台北市中山北路三段181號
美術館網址:http://www.tfam.museum/03_Exhibitions/Default.aspx?PKID=234
在我們42主網也有一個與御宅族相關的票選活動主題是「宅男也想變型男」， 歡迎大家來投票！你也可以留下你的聯絡姓名、住址，我們將會寄送42廣告2008年月曆DM給你。
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