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2009/01/06 AM10:36 | 42廣告
口碑行銷 | 何謂口碑行銷？
「以最小的預算，達到最大的行銷效益」是所有行銷人員奉為圭臬的座右銘。
在這樣的基礎下，行銷人員所能運用的資源便顯得相當的重要。過去我們最常看到，行銷人員大量利用平面媒體（雜誌、報紙等）、電子媒體（廣播、電視等），來達到行銷傳播成效。但這樣的操作手法，因為過度包裝，大家都已知曉這樣的訊息是被刻意塑造的，致使消費大眾對傳播訊息的接受度逐漸疲乏。
Web2.0的興起，網路行銷為這般窘境找到了解套的方法。口碑行銷即為一項歷久不衰的行銷工具。
何謂口碑？
1. 對一特定「產品」，在任何特定時間下，在人們之間留傳的所有評論。
2. 具有傳染性，令人一直談論的熱門人、事、物。
3. 透過顧客間彼此聯繫的人際資訊網絡，對特定產品的意見。
何謂口碑行銷？
口碑式行銷，利用具有影響力的專家或意見領袖來為產品背書或推薦（意見領袖不一定是具有身份地位的人，有可能是家庭主婦或試用者等）。換個角度來說，我們有許多資訊、意見來自「他人」，我們也會把很多資訊、意見轉告「他人」，這就是口碑行銷。
目前的行銷操作上，口碑行銷常與部落格行銷搭配，藉由議題發酵的方式創造行銷效益。
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